Доставка по всей России
Различные способы оплаты
Гарантия и возврат денег
Проверенная продукция

Условия обмена и возврата   

Гарантии нашего магазина

В соответствии требованиям закона "О защите прав потребителей" наш интернет-магазин применяет политику возврата приобретенных товаров. Законом предусмотрены определенные порядки и сроки возврата средств. Покупателю потребуется назвать число и время совершения покупки.

Для возврата необходимо иметь паспорт и чек, в случае его наличия. Способ возврата аналогичен оплате покупки - при оплате наличными покупателю
вернут наличные, и в случае оплаты по безналу,  деньги вернут на расчетный счет покупателя.

Для оформления возврата товаров необходимо заполнить ОНЛАЙН-ФОРМУ

При возврате товаров ненадлежащего качества, которые имеют брак или не выполняют своих функций, покупатель вправе вернуть его в течение четырнадцати дней. Если срок больше, потребуется заключение экспертизы о том, что товар имеет брак. Суть экспертизы в моменте выявления брака или недостатка - наступил он до или после момента покупки. В случае выявления экспертизой вины покупателя, он оплачивает расходы экспертизы и транспортные расходы. В случае несогласия покупателя с результатами экспертизы, он может оспорить их в суде. При возврате товара нам почтой, мы возмещаем понесенные расходы. Товары имеющие гарантию могут быть возвращены в течение их гарантийного срока. Для этого надо связаться с администрацией магазина. При возврате товаров надлежащего качества можно поменять их на аналогичные товары и если им не пользовались и сохранена упаковка с товарным видом, пломбами и ярлыками. Такие товары обмениваются в течение четырнадцати дней, считая со следующего дня после покупки. Такие товары обмениваются вне зависимости от наличия чека.

Покупатель имеет право заключить с магазином соглашение о том, что обмен будет произведен когда аналог окажется на складе в случае его отсутствия в данный момент. Если покупатель передумал обменивать товар после его отправки ему, он несет транспортные расходы за доставку/пересылку. 

Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Вы можете ознакомиться с ним в Постановлении за №55 от 19.01.98 г.