ПН-ПТ: 09:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-18:00

Ваша корзина пуста!

Отзывы о магазине

Условия

Условия обмена и возврата





  • BagSize  осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.
  • Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, BagSize несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».
  • Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с условиями программы «60 дней на обмен и возврат». ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены. Денежные средства зачисляются на карту.
  • Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
  • Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в случае обнаружения неисправностей можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней возврат или обмен возможен в трех случаях: если обнаружен существенный недостаток; если недостаток не был устранен в установленные Законом сроки; если из-за многократного устранения недостатков товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. К данной категории товаров относятся:
    • Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
    • Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
    • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
    • Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
    • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
    • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
    • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
  • После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что BagSize исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
  • При отсутствии иных договоренностей или акций доставка товара оплачивается покупателем.
  • BagSize идет навстречу покупателям и оставляет за собой право на обмен и возврат товаров, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует требованиям из пункта 3 данных правил.
  • Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае BagSize может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
  • Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • Если по какой-либо причине один или несколько пунктов данных правил будут признаны недействительными, остальные положения продолжают действовать.

 

Гарантии нашего магазина


В соответствии требованиям закона "О защите прав потребителей" наш интернет-магазин применяет политику возврата приобретенных товаров. Законом предусмотрены определенные порядки и сроки возврата средств. Покупателю потребуется назвать число и время совершения покупки.

Для возврата необходимо иметь паспорт и чек, в случае его наличия. Способ возврата аналогичен оплате покупки - при оплате наличными покупателю
вернут наличные, и в случае оплаты по безналу,  деньги вернут на расчетный счет покупателя.

Для оформления возврата товаров необходимо заполнить ОНЛАЙН-ФОРМУ

При возврате товаров ненадлежащего качества, которые имеют брак или не выполняют своих функций, покупатель вправе вернуть его в течение четырнадцати дней. Если срок больше, потребуется заключение экспертизы о том, что товар имеет брак. Суть экспертизы в моменте выявления брака или недостатка - наступил он до или после момента покупки. В случае выявления экспертизой вины покупателя, он оплачивает расходы экспертизы и транспортные расходы. В случае несогласия покупателя с результатами экспертизы, он может оспорить их в суде. При возврате товара нам почтой, мы возмещаем понесенные расходы. Товары имеющие гарантию могут быть возвращены в течение их гарантийного срока. Для этого надо связаться с администрацией магазина. При возврате товаров надлежащего качества можно поменять их на аналогичные товары и если им не пользовались и сохранена упаковка с товарным видом, пломбами и ярлыками. Такие товары обмениваются в течение четырнадцати дней, считая со следующего дня после покупки. Такие товары обмениваются вне зависимости от наличия чека.

Покупатель имеет право заключить с магазином соглашение о том, что обмен будет произведен когда аналог окажется на складе в случае его отсутствия в данный момент. Если покупатель передумал обменивать товар после его отправки ему, он несет транспортные расходы за доставку/пересылку. 

Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Вы можете ознакомиться с ним в Постановлении за №55 от 19.01.98 г.